Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamento de Pedidos:

Pedidos Não Enviados: Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento, desde que seja feito até 12 horas antes do envio.

Pedidos Enviados: Como se trata de um produto internacional, após o envio, não será possível cancelar o pedido. Caso o pedido já tenha sido enviado, o procedimento é o seguinte: você deve receber o produto e devolvê-lo para nós. Assim que o produto for recebido, nosso departamento financeiro realizará o reembolso total do valor pago.

Observação: A devolução do produto deve ser feita para o nosso endereço e é de total responsabilidade do cliente receber o produto e nos enviar de volta, utilizando os Correios. O custo do frete será coberto por nossa empresa, juntamente com o reembolso, em casos de defeito. Caso o cliente se recuse a aceitar o pacote no momento da entrega ou da taxação, ele será retido na alfândega, sem possibilidade de recuperação.

Camisas Personalizadas: Não é possível cancelar pedidos de camisas personalizadas. De acordo com as diretrizes que protegem o vendedor, uma vez que o produto tenha sido personalizado com o nome exclusivo do cliente, ele perde a utilidade para a empresa e não poderá ser revendida.

Pedimos que verifique cuidadosamente todos os detalhes antes de finalizar o pedido de uma camisa personalizada.

Reembolsos:

Os reembolsos são processados pela nossa equipe financeira dentro dos seguintes prazos:

  • PIX: O reembolso será processado em até 1 dia útil após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou do cancelamento, desde que realizado até 12 horas antes do envio.

  • Cartão de Crédito: O reembolso será processado em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou do cancelamento, desde que realizado até 12 horas antes do envio.

Contato:

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de cancelamento e reembolso, por favor, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp oficial: (48) 99607-9730. Estamos à disposição para ajudar!

Esta política visa proporcionar uma experiência transparente e justa para todos os nossos clientes. Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.