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ENVIO E ENTREGA
O prazo médio estimado para a entrega dos nossos produtos é de 7 a 14 dias úteis após a postagem. Vale destacar que esse período pode variar, e os dias úteis não incluem feriados e finais de semana.
Este prazo começa a contar a partir da postagem do pedido e não da data de compra ou do envio do código de rastreamento.
Todas as compras realizadas em nossa loja contam com código de rastreamento, que será enviado para seu E-mail e WhatsApp entre 2 e 6 dias úteis após a confirmação da compra. Acompanhe seu pedido desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
A entrega será realizada pelos Correios. Porém, em situações como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros imprevistos, os Correios podem deixar um aviso informando sobre a necessidade de retirar o pacote na agência mais próxima do endereço indicado.
Pedimos que preste atenção ao preencher o endereço de entrega, pois ele será utilizado para o envio do seu pedido. Após 12 horas da compra, o endereço não poderá mais ser alterado, já que o processo de separação do produto para envio será iniciado. Além disso, não será possível realizar o cancelamento do pedido após 24 horas da compra.
Por se tratar de uma encomenda internacional, o rastreamento do pedido pode levar de 3 a 5 dias úteis para ser atualizado após o envio do código de rastreamento.
TAXAÇÃO ALFÂNDEGA
Como os produtos são importados, existe a possibilidade de o pacote ser taxado pela alfândega. A taxação é uma medida do governo que não podemos prever. Em média, 20% dos pedidos são taxados, enquanto 80% são liberados sem problemas.
Caso seu pedido seja taxado, o valor da taxa geralmente varia entre R$17,00 e R$30,00. A Estilo de Torcedor se compromete a arcar com 50% do valor total da taxação, mediante comprovante do pagamento, o que significa que o cliente pagará entre R$9,00 e R$15,00.
É importante destacar que, de acordo com a Receita Federal, o pagamento total da taxação é de responsabilidade do cliente. Porém, nos comprometemos a colaborar com o pagamento da taxa.
IMPORTANTE:
É proibido recusar o pacote após a taxação. Caso o cliente recuse a encomenda após ser taxada, ela será retida na alfândega, sem possibilidade de recuperação, e o prejuízo será de total responsabilidade do cliente.
O endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação do pedido. Se houver devolução do produto devido a um endereço incorreto ou incompleto, a responsabilidade será inteiramente do cliente. Caso o produto não seja entregue pelos Correios e seja retido na agência, sem possibilidade de retirada, o cliente será responsável pelo não recebimento.